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In der letzten Woche haben wir im Rahmen des Online Marketing Rockstar Festival 2019 zu einem offiziellen Side-Event eingeladen. Zu dem Thema KI-Chatbots in der digitalen Kundenkommunikation haben Thore Ladicke von (Facebook Germany), Anna-Soraya Hein (Dräger), Frederik Schröder (knowhere GmbH) und Patrick Zimmermann (knowhere GmbH) Insights, Möglichkeiten und einen Blick in die Zukunft präsentiert. Daraus haben wir drei Learnings mitgenommen, die wir gerne teilen möchten:

Bei der Entwicklung eines #Chatbots sollte nicht die Technologie, sondern immer der Mehrwert für den Nutzer im Vordergrund stehen

– Thore Ladicke, Facebook Germany

 

Die Künstliche Intelligenz eines Chatbots bringt spannende Forschungsfragen mit sich und revolutioniert die digitale Kundenkommunikation

– Patrick Zimmermann, knowhere GmbH

 

Dräger konnte mit einem KI-Chatbot im B2B Umfeld eine hohe Verfügbarkeit und Automatisierung erreichen

– Anna-Soraya Hein, Drägerwerk AG & Co. KGaA

Im Anschluß an die drei Vorträge wurden in einem Experten-Panel mit Philipp Klattenberg, Account Executive bei Hootsuite, Laurent Burdin, Digital Enthusiast & Founder bei Space & Lemon GmbH und Anna-Soraya Hein, Social Media Managerin bei Drägerwerk AG & Co KG viele Fragen rund um das Thema KI-Chatbots beantwortet.

Wir möchten uns bedanken bei allen Speakern, Panel-Teilnehmern und jedem der da war. Es war ein schöner Abend, Vielen Dank!

 

Weitere Eindrücke des Abends (Fotos von Katharina Reber):

Weitere Events zu Chatbots und künstlicher Intelligenz finden Sie hier.

Robert Weber

Robert Weber

Robert ist Mitgründer und entwickelt seit mehr als drei Jahren aktiv Chatbots. Bei knowhere ist er mitverantwortlich für das Conversational Design der Chatbots. 

Laura Masbaum

Laura Masbaum

Laura ist bei knowhere für das Online Marketing zuständig, wobei ihr Schwerpunkt auf dem Content liegt. Sie schreibt Blog-Artikel, entwickelt Social-Media Posts oder bestückt Newsletter mit Text. 

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