Selbstlernender KI-Chatbot

Zur Automatisierung der Kundenkommunikation im Chat für Marketing, Sales und Kundenservice

Uns Vertrauen

Uns Vertrauen

Buchen Sie einen Termin mit uns
auf dem OMR Festival 2019

7. – 8. Mai Hamburg Messe

Wir lösen die Anfragen Ihrer Kunden

1. Chatbot versteht komplexe Anfragen

Durch das knowhere NLP-System kann der Chatbot auch komplexe Fragen verstehen und beantworten.

2. Chatbot wird von Experten trainiert

Trainingsdaten werden von knowhere KI-Experten fortlaufend generiert, selektiert und optimiert.

3. Chatbot lernt selbstständig dazu

Der Chatbot lernt mit jeder Konversation dazu & automatisiert immer mehr Kundenanfragen.

Insights über Analyse-Dashboard

In Echtzeit können wichtige Daten erhoben werden. So wissen Sie immer, wie effizient Ihr Chatbot gerade arbeitet.

R
Automatisierungswerte des KI-Chatbots
R
Auswertung gestellter Fragen & Antworten
R
Einsicht in Nutzer und deren Verhalten

Flexibel & Omni-Channel Einsetzbar

Die KI-Chatbot Lösung von knowhere kann an alle relevanten Schnittstellen integriert werden, erfordert die notwendigen Sicherheitsstandards und kann sowohl auf der Website als auch in Messaging-Anwendungen ausgespielt werden.

Einfach zu Integrieren

Anbindung an bestehende Systeme und Applikationen wie Hubspot, SAP, Salesforce und viele weitere Services.

Omni-Channel

Mögliche Integrierung in allen relevanten Chat-Kanälen wie den Facebook Messenger, WhatsApp oder Anbieter von Live-Chat-Systemen.

Wenn Sie mehr über die Features erfahren möchten, klicken Sie hier.

Das sagen unsere Kunden

{

Die intelligente Chatbot-Lösung von knowhere ermöglicht uns die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit Aquaclean im Chat zu automatisieren. Da der KI-basierte Chatbot jeweils die Absicht hinter einer Frage versteht, kommen unsere Kunden in Echtzeit an die Informationen, die sie wirklich benötigen. Falls der KI-basierte Chatbot auf eine Frage noch keine Antwort kennt, wird direkt an einen Mitarbeiter übergeben, der dann entweder direkt im Chat oder per Mail komplexe Fragen beantworten kann. Mit knowhere können wir dadurch zum einen die Zufriedenheit unserer Kunden steigern und zum anderen die Effizienz im Support erhöhen.

Dipl. Phys. Thomas Brückle, MBA

Bereichsleiter Marketing, Geberit Vertriebs GmbH

Unsere Partner

Unsere Partner

Aktuelle Chatbot Projekte

AdmiralDirekt.de – [Versicherungs-Chatbot]

Senkung von Online-Support-Kosten durch automatisierte Beantwortung von Service-Fragen zum Thema Kfz-Versicherung

Geberit AquaClean – [Sales Chatbot]

Ein KI-Chatbot beantwortet Fragen rund um das Tabu-Thema „Dusch-WC“ im Chat und automatisiert damit die Kundenkommunikation für Marketing und Service.

Dräger – [B2B Chatbot]

Automatisierte Beantwortung und Qualifizierung von B2B-Kundenanfragen im Facebook Messenger.

Xing – [Sales Chatbot]

Sales-Support Chatbot zur automatisierten Vorqualifizierung von Leads

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Chatbots und laden Sie hier unser kostenloses Whitepaper herunter.

Kostenloses Whitepaper: DSGVO für Chatbots

Wir speichern und verarbeiten alle personenbezogenen Daten unserer Chatbots auf zertifizierten Servern in Deutschland.

Wir stellen sicher, dass Nutzer transparent jederzeit volle Kontrolle über ihre erhobenen Daten und Abonnements haben.

Wir arbeiten nach den neuesten Datenschutzregelungen und ermöglichen unseren Kunden, dass sie Chatbots DSGVO-konform einsetzen können.

Erfahren Sie mehr über DSGVO im Bezug auf Chatbots und laden Sie sich unser kostenloses Whitepaper runter.

Über knowhere – Die Chatbot-Experten

knowhere ist ein Hamburger Unternehmen, das 2015 gegründet wurde und auf die Umsetzung von intelligenten Chatbots spezialisiert ist. Der Fokus unserer Arbeit liegt auf der Entwicklung von Conversational Interfaces basierend auf künstlicher Intelligenz, die Unternehmen eine automatisierte Kundenkommunikation ermöglicht.

Unsere AI CHATBOT SOLUTION ist darauf ausgelegt, dass Sie Ihren Chatbot auf unterschiedlichen Kanälen anbieten können. Egal ob Web Widget, Facebook Messenger oder WhatsApp – unsere Bots sind da im Einsatz wo Sie gebraucht werden und eignen sich für unterschiedlichste Einsatzbereiche wie z.B. First-Level-Support, Marketing Kampagnen und E-Commerce Strategien. Dank des Einsatzes von künstlicher Intelligenz lernen unsere Bots ständig dazu und können mehr und mehr Aufgaben lösen, um Prozesse gezielt zu vereinfachen. Zudem hilft unser Team bei der Vermarktung entwickelter Produkte und konzipiert Strategien für Messenger Marketing. Mit unserer flexiblen AI CHATBOT SOLUTION für Dialog-gesteuerte Automatisierungen können wir schnell und zuverlässig Lösungen aufsetzen und sie an Ihre Anforderungen anpassen. Das anschließende Qualitätsmanagement und Training wird ebenfalls von uns überwacht. Diesen Prozess haben wir bereits für eine Vielzahl mittelständischer Unternehmen und Konzerne umgesetzt sowie stetig optimiert.

Ob Marketing-, Beratungs- oder Kundenservices: Conversational Interfaces sind ein erfolgreiches Mittel der Kunden-Kommunikation. Als Chatbot Entwickler hat knowhere das Bots Hamburg Meetup ins Leben gerufen, welches 1000+ Mitglieder zählt. Speaker von Google, Microsoft, IBM, Facebook und vielen Hamburger Kreativagenturen tragen dazu bei, dass ein Austausch auf Expertenniveau zustande kommt.

Erleben Sie unseren KI Chatbot in Aktion

Sichern Sie sich jetzt Ihre kostenlose Demo:

Wir zeigen Ihnen, wie Sie einen Chatbot erfolgreich in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Melden Sie sich noch heute für eine unverbindliche Demo an.

Wir sind Mitglied bei: