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Kunden via Chatbot erreichen, unterstützen & konvertieren

Nutzen Sie das Potenzial von Messaging Kanälen, Voice und Web Chat  für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Uns vertrauen Deutschlands innovativste Unternehmen & Agenturen:

Perfekt für Marketing, Vertrieb & Kundenservice

Kunden Wirklich erreichen

TIPICO: TITAN TIPP

Nachrichten im Messenger versenden: ~ 85% durchschnittliche Öffnungsrate.

Leads generieren & konvertieren

YELLOW STROM: EVE

Interaktionen via Chatbot automatisieren:                > 10% Steigerung der Verkäufe.

Brand Awareness steigern

Jägermeister: JÄM BOT

Einzigartige Kampagnen verwirklichen: 15 gewonnene Agentur-Awards.

Kundenservice automatisieren

AMERON HOTEL: Concierge Chatbot

Fragen intelligent verarbeiten: 75%ige Automatisierung der Gastanfragen.

Reichweite steigern

BJÖRN TANTAU: INTERNET MARKETING PODCAST

Einfache Bedienung des Internet Marketing Podcast mit Alexa.

NEUE KANÄLE NUTZEN

BAKE CLUB: ZUTATENLEXIKON

google_home_actionGoogle Home beantwortet Fragen zu speziellen Zutaten.

Wir entwickeln erfolgreiche Messenger Chatbots

Beratung & Konzipierung

Unsere Experten beraten Sie hinsichtlich der Konzipierung, Umsetzung und Optimierung Ihres Chatbot-Projektes – für bestmögliche Ergebnisse und maximalen Erfolg.

Custom Chatbot Entwicklung

Unser Entwickler-Team ermöglicht eine schnelle Implementation von Chatbots in Customer Service und Marketing, egal ob als Web Widget, Voice Assistant oder Messenger-Bot.

Messenger-Marketing Plattform

Mit über 6 Millionen verarbeiteten Nachrichten in unter einem Jahr hat sich unsere Chatbot Plattform zu einem machtvollen Messenger-Marketing Instrument entwickelt.

Die Features unserer Chatbot-Plattform

Newsletter Versenden

Ganz einfach Newsletter erstellen, planen, für später Speichern oder direkt versenden.

1:1 Chat-Center

Zentraler Zugriff auf alle Dialoge – egal auf welchem Kanal.

Analytics & Statistics

Ausführliche Statistiken angepasst an Ihre Bedürfnisse.

Human Takeover

Übernehmen sie jederzeit das Ruder und sprechen sie direkt mit ihren Kunden.

Api Service

Anbindung an externe System (z.B. CRM) und Datenbanken.

Hosting auf deutschen Server

Hosting wahlweise auf AWS, Azure, Telekom Cloud oder Ihrer Infrastruktur.

Smart AI Services

Unsere Bots lernen ständig dazu und können Ihre Kundenanfragen immer besser verstehen.

Multi-Language Support

Unsere Bots können fliessend zwischen mehreren Sprachen wechseln.

Vorteile von Messenger Marketing

Meist genutztes Medium

Messenger-Anwendungen sind in Deutschland das am meisten genutzte Kommunikationsmedium. Mit weltweit 4 Milliarden aktiven Nutzern übertreffen sie die Nutzeranzahl der gesamten sozialen Medien.

Höchstmögliche Lese- & Klickrate

Im Messenger werden Leseraten von ~90% und Klickraten von ~40% erreicht. Zum Vergleich: Die durchschnittliche E-Mail Leserate liegt bei unter 20%, die E-Mail Klickrate bei ~5%.

Direkte 1:1 Kommunikation

Chatbots ermöglichen eine persönliche & gleichzeitig skalierbare Kundenkommunikation über einen neuen Kanal, auf dem bisher nur Vorreiterunternehmen präsent sind.

Uns vertrauen Deutschlands innovativste Unternehmen und Agenturen

VOICE ASSISTANTS – ALEXA & GOOGLE HOME

Alexa Skills & Google Home Skills Entwicklen

Sie möchten gerne Ihren eigenen Alexa Skill oder eine Google Home Action entwickeln? Wir unterstützen Sie bei dem Konzept, entwickeln die Anwendung und helfen bei der Einreichung im Alexa Skill Store und dem Google Assistant Store.

Voice Search & Conversational Interfaces

Als Experten für Conversational Interfaces können wir Sie beim Dialogkonzept unterstützen oder das Dialogdesign komplett übernehmen.

Das sagen unsere Kunden

knowhere hat nicht nur die technische Umsetzung des Titan Tipp Chatbots in kürzester Zeit ermöglicht, sondern uns auch ein ganzheitliches Chatbot Management System an die Hand gegeben. Mit diesem können wir jede Woche Push-Nachrichten ganz einfach vorplanen, versenden und auswerten. Die hohe Click-Through Rate im Chatbot von 78,5% und der hohe Anteil an Abonnenten die vom ersten Spieltag an dabei sind und immer noch regelmäßig ihren Tipp abgeben, haben uns verdeutlicht, was für ein wertvoller Kanal der Messenger sein kann.

Robert Kosinski

Head of Social Media, Jung von Matt/SPORTS

Mit dem von knowhere entwickelten “ersten Chatbot der rappt” konnten wir 15 Agentur-Awards gewinnen und über das mitgelieferte Chatbot Management System innerhalb kürzester Zeit 20,000 Jägermeister Fans zu Chatbot-Abonnenten konvertieren. Diese haben mit dem intelligenten Chatbot insgesamt 25,000 Rap Videos erstellt, die basierend auf den gesendeten Nachrichten live im Studio mit Eko Fresh und Ali aufgenommen wurden und im Anschluss mit Freunden im Messenger geteilt werden konnten.

Andreas Frost

Account Director, LA RED GmbH

Datensicherheit und DSGVO für Chatbots

01 Wir speichern und verarbeiten alle personenbezogenen Daten unserer Chatbots auf zertifizierten Servern in Deutschland.

02 Wir stellen sicher, dass Nutzer jederzeit volle Transparenz & Kontrolle über ihre erhobenen Daten und Abonnements haben.

03 Wir arbeiten schon jetzt nach der neuen DSGVO und schaffen damit für unsere Kunden die Möglichkeit, dass sie alle Chatbots DSGVO-konform einsetzen können.

Sie möchten mehr erfahren?

Dann können Sie können uns anrufen (040 – 22866528), eine E-Mail (team@knowhere.to) schicken oder Sie hinterlassen Ihre Kontaktdaten und wir melden uns umgehend bei Ihnen:

Über die Chatbot Agentur knowhere

knowhere ist eine Hamburger Agentur, die 2015 gegründet wurde. Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt auf der Entwicklung von Conversational Interfaces. Die Umsetzung von intelligenten Chatbots und Voice Assistant Skills (Alexa) bzw. Actions (Google) sind unsere Spezialität.

Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, dass Sie Ihren Chatbot auf unterschiedlichen Kanälen anbieten können. Egal ob Web-Widget, Facebook Messenger oder Amazon Alexa – unsere Bots sind da im Einsatz wo Sie gebraucht werden und eignen sich für unterschiedlichste Einsatzbereiche wie z.B. First-Level Customer Support, Marketing Kampagnen oder E-Commerce Strategien.

Dank künstlicher Intelligenz lernt Ihr Bot ständig dazu und kann mehr und mehr Aufgaben lösen und so Prozesse gezielt vereinfachen. Zudem hilft knowhere bei der Vermarktung entwickelter Produkte und konzipiert Strategien für Messenger Marketing. Mit unserer flexiblen Softwareplattform für Dialog-gesteuerte Automatisierungen können wir schnell und zuverlässig Lösungen aufsetzen und sie an Ihre Anforderungen anpassen.

Das anschließende Qualitätsmanagement und Training wird ebenfalls von uns überwacht. Diesen Prozess haben wir bereits für viele Kunden umgesetzt und stetig optimiert. Ob Marketing-, Beratungs- oder Kundenservices: Conversational Interfaces sind ein erfolgsversprechendes Mittel der Kunden-Kommunikation.

Als Chatbot Agentur hat knowhere das Bots Hamburg Meetup ins Leben gerufen, welches über 800 Mitglieder zählt. Speaker von Microsoft, IBM, Facebook und vielen Hamburger Kreativagenturen tragen dazu bei, dass ein Austausch auf Expertenniveau zustande kommt.

knowhere – make it conversational

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