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Selbstlernender KI-Chatbot

Zur Automatisierung der Kundenkommunikation im Chat für Marketing, Sales und Kundenservice

  • Senkt Ihre Online Support-Kosten um bis zu 47%
  • Steigert Engagement & Conversion auf Ihrer Website
  • Beantwortet häufig gestellte Anfragen in Echtzeit 24/7

Wir sind auf der CCW 2020

Treffen Sie uns auf der Call Center World 2020 in Berlin. Holen Sie sich hier ein kostenloses Ticket und vereinbaren Sie einen Termin mit uns.

Halle: 2 | Stand: C25

Unsere Chatbot Lösung nutzen

Die AI CHATBOT SOLUTION in allen Phasen der digitalen Kundenkommunikation

Marketing

24/7 Verfügbarkeit & wertvolle Nutzer-Insights

Sales

38%  Conversion-Rate im Chatbot

Kundenservice

47% der Online Support-Anfragen reduzieren

Lösen Sie Anfragen Ihrer Kunden

1. Chatbot versteht komplexe Anfragen

Durch das knowhere NLP-System kann der Chatbot auch komplexe Fragen verstehen und beantworten.

2. Chatbot wird von Experten trainiert

Trainingsdaten werden von knowhere KI-Experten fortlaufend generiert, selektiert und optimiert.

3. Chatbot lernt selbstständig dazu

Der Chatbot lernt mit jeder Konversation dazu & automatisiert immer mehr Kundenanfragen.

Insights über Analyse-Dashboard

In Echtzeit können wichtige Daten erhoben werden. So wissen Sie immer, wie effizient Ihr Chatbot gerade arbeitet.

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Automatisierungswerte des KI-Chatbots
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Auswertung gestellter Fragen & Antworten
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Einsicht in Nutzer und deren Verhalten

Flexibel & Omni-Channel Einsetzbar

Die AI CHATBOT SOLUTION von knowhere kann an alle relevanten Schnittstellen integriert werden, erfordert die notwendigen Sicherheitsstandards und kann sowohl auf der Website als auch in Messaging-Anwendungen ausgespielt werden.

Einfach zu Integrieren

Anbindung an bestehende Systeme und Applikationen wie Hubspot, SAP, Salesforce und viele weitere Services.

Omni-Channel

Mögliche Integrierung in allen relevanten Chat-Kanälen wie den Facebook Messenger, WhatsApp oder Anbieter von Live-Chat-Systemen.

Wenn Sie mehr über die Features erfahren möchten, klicken Sie hier.

Unsere Kunden sind überzeugt

Die intelligente Chatbot-Lösung von knowhere ermöglicht uns die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren, was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht.

Dipl. Phys. Thomas Brückle, MBA

Bereichsleiter Marketing, Geberit Vertriebs GmbH

Wir verwenden die KI Chatbot Lösung von knowhere, um Anfragen auf unserem globalen Facebook-Kanal automatisiert zu beantworten und intelligent vorzuqualifizieren. Das Ergebnis: Minimierte Antwortzeiten und ständige Erreichbarkeit.

Anna-Soraya Hein

Social Media Manager, Drägerwerk AG & Co KGaA

Unsere Partner

Unsere Partner

Die AI CHATBOT SOLUTION im Einsatz

AdmiralDirekt – [Versicherungs-Chatbot]

Senkung von Online-Support-Kosten durch automatisierte Beantwortung von Service-Fragen zum Thema Kfz-Versicherung

Geberit AquaClean – [Sales Chatbot]

Ein KI-Chatbot beantwortet Fragen rund um das Tabu-Thema “Dusch-WC” im Chat und automatisiert damit die Kundenkommunikation für Marketing und Service.

VELUX – [B2C Chatbot]

Sales Support Chatbot, um potenzielle Kunden zu inspirieren, zur richtigen Lösung zu navigieren und im Chat zu konvertieren.
Mehr erfahren.

Dräger – [B2B Chatbot]

Automatisierte Beantwortung und Qualifizierung von B2B-Kundenanfragen im Facebook Messenger. Mehr erfahren.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Chatbots und schauen Sie sich unsere weiteren Use Cases an.

Über knowhere – AI CHATBOT SOLUTION

Über knowhere

AI CHATBOT SOLUTION

knowhere ist ein Hamburger Unternehmen, das 2015 gegründet wurde und mithilfe von künstlicher Intelligenz auf die Automatisierung im Bereich Marketing, Sales und Kundenservice spezialisiert ist.

Unsere AI CHATBOT SOLUTION ist darauf ausgelegt auf unterschiedlichen Kanälen angeboten werden zu können. Egal ob Website-Chat oder Facebook Messenger – unser Produkt ist da im Einsatz, wo es gebraucht wird und eignet sich für unterschiedlichste Einsatzbereiche wie z.B. First-Level-Support, Marketing Kampagnen und E-Commerce Strategien. Dank des Einsatzes von künstlicher Intelligenz lernt unsere AI CHATBOT SOLUTION ständig dazu und kann mehr und mehr Aufgaben lösen, um Prozesse gezielt zu vereinfachen. Dies bietet unseren Kunden Vorteile wie z.B. mehr Leads zu generieren, Fragen zu Produkten schnell und automatisiert zu beantworten und Service-Mitarbeiter zu entlasten. Dabei stammen unsere Kunden aus diversen Branchen – die AI CHATBOT SOLUTION weist jedoch ein branchenübergreifendes Potential auf und kann so auch sehr unterschiedlichen Anforderungen gerecht werden.
Natürlich immer im Blick: Zeit- und daraus resultierende Kosteneinsparungen im Kundenservice sowie eine Optimierung der Kundenzufriedenheit und eine somit erhöhte Conversion Rate.
Das Qualitätsmanagement und Training unserer Chatbot Lösung wird dabei stets von uns überwacht. Diesen Prozess haben wir bereits für eine Vielzahl mittelständischer Unternehmen und Konzerne umgesetzt sowie stetig optimiert.

Ob Marketing-, Beratungs- oder Kundenservices: Die AI CHATBOT SOLUTION ist ein erfolgreiches Mittel der Kunden-Kommunikation.

Auch gut zu wissen: Als Solution Provider hat knowhere Hamburg Meetup ins Leben gerufen, welches 1000+ Mitglieder zählt. Speaker von Google, Microsoft, IBM, Facebook und vielen Hamburger Kreativagenturen tragen dazu bei, dass ein Austausch auf Expertenniveau zustande kommt.

Sie haben eine Frage? Kontaktieren Sie unseren Product Specialist Christian Frier.

Christian erklärt Ihnen gerne und unverbindlich, wie Sie die AI CHATBOT SOLUTION in Ihrem Unternehmen erfolgreich einsetzen können.

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